Wie können wir Ihnen helfen?
Finden Sie schnell Antworten auf Ihre technischen und betrieblichen Fragen zur Verwaltung Ihrer digitalen Abdrücke.
Häufig gestellte Fragen
Was ist DigiLab?
DigiLab ist eine Plattform zur Zentralisierung und Verwaltung digitaler Aufträge für zahntechnische Labore. Sie zentralisiert automatisch alle Ihre Abdrücke von Intraoralscannern (3Shape, Medit, iTero, Dentsply Sirona, Shining 3D, Allied Star, Panda, 3 Disc) in einem universellen Posteingang. Je nach Bedarf kann DigiLab als einfacher Posteingang zum Herunterladen Ihrer Abdrücke, als Auftragsverwaltungstool mit Schrittverfolgung oder als Rückgrat zur Verbindung Ihrer bestehenden Tools (ERP, CAD-Software, Abrechnung) genutzt werden.
An wen richtet sich DigiLab?
DigiLab richtet sich an alle zahntechnischen Labore.
Muss ich meine aktuellen Tools wechseln, um DigiLab zu nutzen?
Nein, DigiLab ist so konzipiert, dass es sich in Ihre bestehenden Tools integriert.
Wie lange dauert es, mit DigiLab zu starten?
Die Einrichtung geht sehr schnell: Wenige Minuten genügen, um Ihr DigiLab-Konto zu erstellen und es mit Ihren Cloud-Konten der verschiedenen Scanner-Marken zu verbinden. Die vollständige Konfiguration dauert in der Regel weniger als eine halbe Stunde.
Welche Scanner sind mit DigiLab kompatibel?
DigiLab ist mit allen führenden Intraoralscannern auf dem Markt kompatibel: 3Shape, Medit, iTero, Dentsply Sirona (DSCore), 3Disc, Panda, Dexis und Shining 3D. Die Abdrücke werden automatisch von den Herstellerportalen abgerufen und in Ihrem DigiLab-Posteingang zentralisiert, ohne manuelle Neueingabe.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit mit Subunternehmern?
DigiLab ermöglicht es, Aufträge einfach mit Ihren Partnersubunternehmern zu teilen. Sie können ihnen direkten Zugriff auf bestimmte Aufträge mit allen zugehörigen Dateien (STL, PLY, Bilder) gewähren.
Welche Dateitypen kann ich in DigiLab anzeigen?
Der integrierte 3D-Viewer ermöglicht die Anzeige von STL- und PLY-Dateien direkt in Ihrem Browser, ohne zusätzliche Software. Sie können zoomen, Modelle drehen, Abstände messen und Anmerkungen hinzufügen.
Erstellt DigiLab die Konformitätsdokumente?
Ja, DigiLab erstellt automatisch die vorgeschriebenen regulatorischen Dokumente: Konformitätserklärung und Identifikationskarte der Prothese. Diese Dokumente können mit den Informationen Ihres Labors personalisiert und als PDF exportiert werden.
Kann ich die Oberfläche personalisieren?
Ja, mit dem Essentiel-Plan. Sie können Ihr Logo hinzufügen, die angezeigten Informationen personalisieren und eine Bannernachricht hinzufügen.
Wie werden die Produktionsschritte verwaltet?
DigiLab ermöglicht es, Produktionsschritte für jede Auftragsart zu definieren und zu verfolgen: festsitzender Zahnersatz, chirurgische Schablone, Kieferorthopädie usw.
Wie funktioniert die Preisgestaltung von DigiLab?
DigiLab bietet zwei Tarife (Basic und Essentiel) mit einer volumenbasierten Preisgestaltung nach monatlichen Fällen. Der Preis pro Fall sinkt mit dem Volumen. Monatliche Zahlung ohne Bindung oder jährlich mit 1 Monat gratis.
Kann ich meine ungenutzten Credits übertragen?
Mit dem Jahrestarif, ja! Nicht verbrauchte Credits werden automatisch in den nächsten Monat übertragen.
Was passiert, wenn ich mein Kontingent überschreite?
Zwei Optionen: Vorschlag zum Wechsel auf den nächsthöheren Tarif oder Kauf zusätzlicher Einzel-Credits.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Selbstverständlich. Die kostenlose Testphase umfasst 100 Fälle über 14 Tage.
Wo werden meine Daten gehostet?
Alle Ihre Daten werden in Frankreich auf HDS-zertifizierten Infrastrukturen (Hébergeur de Données de Santé) gehostet.
Ist DigiLab DSGVO-konform?
Ja, DigiLab ist vollständig DSGVO-konform. Grundsätze der Datenminimierung, der Speicherbegrenzung und der standardmäßigen Sicherheit.
Wie werden Dateiübertragungen geschützt?
Alle Datenübertragungen werden mit AES-256 verschlüsselt. Die Verbindungen verwenden ausschließlich das HTTPS/TLS 1.3-Protokoll.
Wer kann auf meine Aufträge zugreifen?
Sie kontrollieren die Zugriffsrechte präzise dank der Rollenverwaltung. Der Administrator hat vollständigen Zugriff, die Operatoren sehen nur die ihnen zugewiesenen Aufträge.
Wie verbinde ich DigiLab mit meinem ERP?
DigiLab bietet native Integrationen mit Logidents und MIA Soft. Die Verbindung mit Ihrer Software erfolgt über die gesicherte API von DigiLab.
Kann ich meine Aufträge nach Exocad exportieren?
Ja, direkt über DigiLab (Auftragsseite, Exocad-Spalte) sowie mit DL Desktop (kostenlose Windows/Mac-Anwendung) werden Ihre Aufträge automatisch im Exocad-Format (.dentalProject) exportiert.
Verfügt DigiLab über eine API?
Ja, eine vollständige API ist für erweiterte Integrationen verfügbar. Die API ist dokumentiert und ein 3-tägiger technischer Support ist im API White Label-Angebot enthalten.
Was ist DL Desktop?
DL Desktop ist unsere kostenlose Windows/Mac-Anwendung, die Ihre DigiLab-Aufträge automatisch lokal auf Ihren Computer herunterlädt. Sie läuft im Hintergrund, ruft alle 2 Minuten neue Aufträge ab und erstellt automatisch die Exporte für Exocad.
Welche Konfiguration ist für DL Desktop erforderlich?
Windows 10 oder 11, Intel Core i3, 4 GB RAM (8 GB empfohlen), 500 MB Speicherplatz.
Kann ich auswählen, welche Aufträge über DL Desktop heruntergeladen werden?
DL Desktop lädt Aufträge automatisch gemäß Ihrer Rolle herunter: alle für Admins, nur die zugewiesenen für Operatoren. Bedingte Konfiguration je nach Auftragsvalidierungsstatus möglich.
Werden PLY-Dateien von DL Desktop unterstützt?
Ja, DL Desktop unterstützt PLY-Dateien nativ.
Ist DL Desktop auf dem Mac verfügbar?
Derzeit ist DL Desktop nur unter Windows verfügbar. Eine macOS-Version ist in unserer Roadmap vorgesehen. In der Zwischenzeit bleibt die DigiLab Cloud-Plattform über jeden Browser zugänglich, auch auf dem Mac.
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Zusätzliche Ressourcen
DL Desktop
Das unverzichtbare Tool zur Automatisierung Ihrer Downloads und CAD-Importe nach Exocad.
Windows herunterladen →API-Dokumentation
Integrieren Sie DigiLab über unsere gesicherten APIs (GPAO, ERP) in Ihr eigenes Software-Ökosystem.
Zur Dokumentation →Bereit, Ihren Alltag zu vereinfachen?
Entdecken Sie, wie DigiLab den Empfang und die Bearbeitung Ihrer digitalen Aufträge transformieren kann. Sparen Sie Zeit, vermeiden Sie Fehler.