DIGILAB 帮助中心

我们如何帮助您?

快速查找关于数字印模管理的技术和操作常见问题解答。

常见问题


什么是DigiLab?

DigiLab是一个面向义齿加工厂的数字订单集中管理平台。它自动集中来自口内扫描仪(3Shape、Medit、iTero、Dentsply Sirona、Shining 3D、Allied Star、Panda、3 Disc)的所有印模到一个统一收件箱中。根据您的需求,DigiLab可以作为简单的印模下载收件箱、带有流程跟踪的订单管理工具,或者连接现有工具(ERP、CAD软件、计费系统)的核心枢纽。

DigiLab适用于哪些用户?

DigiLab适用于所有义齿加工厂。

使用DigiLab需要更换现有工具吗?

不需要,DigiLab旨在与您现有的工具集成。

启用DigiLab需要多长时间?

设置非常快速:只需几分钟即可创建DigiLab账户并连接您各品牌扫描仪的云端账户。完整配置通常不到半小时。

DigiLab兼容哪些扫描仪?

DigiLab兼容市场上所有主流口内扫描仪:3Shape、Medit、iTero、Dentsply Sirona (DSCore)、3Disc、Panda、Dexis和Shining 3D。印模从制造商门户自动获取并集中到DigiLab收件箱中,无需手动重新输入。

与外包商的协作如何运作?

DigiLab可以轻松地与合作外包商共享订单。您可以为他们提供对特定订单及所有相关文件(STL、PLY、图像)的直接访问权限。

DigiLab中可以查看哪些类型的文件?

内置3D查看器可直接在浏览器中查看STL和PLY文件,无需额外软件。您可以缩放、旋转模型、测量距离并添加注释。

DigiLab能生成合规文件吗?

是的,DigiLab自动生成法规要求的必备文件:合规声明和假体识别卡。这些文件可使用您实验室的信息进行自定义,并可导出为PDF。

我可以自定义界面吗?

可以,使用Essentiel计划即可。您可以添加您的logo,自定义显示的信息,以及添加横幅消息。

生产步骤是如何管理的?

DigiLab允许为每种工作类型定义和跟踪生产步骤:固定义齿、手术导板、正畸等。

DigiLab的定价方式是怎样的?

DigiLab提供两种方案(Basic和Essentiel),按月病例量定价。每个病例的价格随数量增加而降低。可选择按月付款(无需承诺)或按年付款(赠送1个月)。

未使用的额度可以结转吗?

年度方案可以!未使用的额度会自动结转到下个月。

超出套餐额度会怎样?

两种选择:建议升级到更高级别的套餐,或按单位购买额外额度。

有免费试用吗?

当然有。免费试用包含14天内100个病例。

我的数据存储在哪里?

您的所有数据都托管在法国,采用经过HDS(健康数据托管)认证的基础设施。

DigiLab是否符合GDPR?

是的,DigiLab完全符合GDPR。遵循数据最小化、存储期限限制和默认安全原则。

文件传输如何保护?

所有数据传输均采用AES-256加密。连接仅使用HTTPS/TLS 1.3协议。

谁可以访问我的订单?

您可以通过角色管理精确控制访问权限。管理员拥有完全访问权限,操作员仅能查看分配给他们的订单。

如何将DigiLab连接到我的ERP?

DigiLab提供与Logidents和MIA Soft的原生集成。通过DigiLab的安全API与您的软件进行连接。

我可以将订单导出到Exocad吗?

可以,直接通过DigiLab(订单页面,Exocad列)以及DL Desktop(免费Windows/Mac应用程序),您的订单会自动以Exocad格式(.dentalProject)导出。

DigiLab有API吗?

有,提供完整的API用于高级集成。API有完善的文档,API White Label方案包含3天技术支持。

什么是DL Desktop?

DL Desktop是我们免费的Windows/Mac应用程序,可自动将DigiLab订单下载到您的本地电脑。它在后台运行,每2分钟获取新订单,并自动生成Exocad导出。

DL Desktop需要什么配置?

Windows 10或11,Intel Core i3,4 GB内存(推荐8 GB),500 MB磁盘空间。

我可以选择通过DL Desktop下载哪些订单吗?

DL Desktop根据您的角色自动下载订单:管理员下载所有订单,操作员仅下载分配给他们的订单。可根据订单验证状态进行条件设置。

DL Desktop支持PLY文件吗?

是的,DL Desktop原生支持PLY文件。

DL Desktop有Mac版本吗?

目前,DL Desktop仅支持Windows。macOS版本已在我们的产品路线图中。在此之前,DigiLab Cloud平台可通过任何浏览器访问,包括Mac。

更多资源

DL Desktop

自动化下载和CAD导入到Exocad的必备工具。

下载Windows版 →

API文档

通过我们的安全API(GPAO、ERP)将DigiLab集成到您自己的软件生态系统中。

查看文档 →

准备好简化您的日常工作了吗?

了解DigiLab如何改变您接收和处理数字订单的方式。节省时间,避免错误。