CENTRO ASSISTENZA DIGILAB

Come possiamo aiutarvi?

Trovate rapidamente le risposte alle vostre domande tecniche e operative sulla gestione delle vostre impronte digitali.

Domande frequenti


Cos'è DigiLab?

DigiLab è una piattaforma di centralizzazione e gestione degli ordini digitali per i laboratori odontotecnici. Centralizza automaticamente tutte le vostre impronte provenienti dagli scanner intraorali (3Shape, Medit, iTero, Dentsply Sirona, Shining 3D, Allied Star, Panda, 3 Disc) in un'inbox universale. A seconda delle vostre esigenze, DigiLab può essere utilizzato come una semplice inbox per scaricare le vostre impronte, come uno strumento di gestione ordini con monitoraggio delle fasi, o come una colonna portante che collega i vostri strumenti esistenti (ERP, software CAD, fatturazione).

A chi si rivolge DigiLab?

DigiLab si rivolge a tutti i laboratori odontotecnici.

Devo cambiare i miei strumenti attuali per utilizzare DigiLab?

No, DigiLab è progettato per integrarsi con i vostri strumenti esistenti.

Quanto tempo serve per iniziare con DigiLab?

La configurazione è molto rapida: bastano pochi minuti per creare il vostro account DigiLab e collegarlo ai vostri account cloud delle diverse marche di scanner. La configurazione completa richiede generalmente meno di mezz'ora.

Quali scanner sono compatibili con DigiLab?

DigiLab è compatibile con tutti i principali scanner intraorali sul mercato: 3Shape, Medit, iTero, Dentsply Sirona (DSCore), 3Disc, Panda, Dexis e Shining 3D. Le impronte vengono recuperate automaticamente dai portali dei produttori e centralizzate nella vostra inbox DigiLab, senza reinserimento manuale.

Come funziona la collaborazione con i subappaltatori?

DigiLab permette di condividere facilmente gli ordini con i vostri subappaltatori partner. Potete dare loro accesso diretto a determinati ordini con tutti i file associati (STL, PLY, immagini).

Quali tipi di file posso visualizzare in DigiLab?

Il viewer 3D integrato permette di visualizzare i file STL e PLY direttamente nel vostro browser, senza software aggiuntivo. Potete zoomare, ruotare i modelli, misurare distanze e aggiungere annotazioni.

DigiLab genera i documenti di conformità?

Sì, DigiLab genera automaticamente i documenti normativi obbligatori: dichiarazione di conformità e scheda di identificazione della protesi. Questi documenti sono personalizzabili con le informazioni del vostro laboratorio ed esportabili in PDF.

Posso personalizzare l'interfaccia?

Sì, con il piano Essentiel. Potete aggiungere il vostro logo, personalizzare le informazioni visualizzate e aggiungere un messaggio banner.

Come vengono gestite le fasi di produzione?

DigiLab permette di definire e monitorare le fasi di produzione per ogni tipo di lavoro: protesi fissa, guida chirurgica, ortodonzia, ecc.

Come funziona la tariffazione di DigiLab?

DigiLab offre due formule (Basic ed Essentiel) con una tariffazione basata sul volume di casi mensili. Il prezzo per caso diminuisce con il volume. Pagamento mensile senza impegno o annuale con 1 mese offerto.

Posso riportare i miei crediti non utilizzati?

Con la formula annuale, sì! I crediti non consumati vengono riportati automaticamente al mese successivo.

Cosa succede se supero il mio piano?

Due opzioni: proposta di passaggio al piano superiore, oppure acquisto di crediti aggiuntivi singoli.

È disponibile una prova gratuita?

Assolutamente. La prova gratuita include 100 casi per 14 giorni.

Dove sono ospitati i miei dati?

Tutti i vostri dati sono ospitati in Francia, su infrastrutture certificate HDS (Hébergeur de Données de Santé).

DigiLab è conforme al GDPR?

Sì, DigiLab è interamente conforme al GDPR. Principi di minimizzazione dei dati, limitazione della conservazione e sicurezza per impostazione predefinita.

Come sono protetti i trasferimenti di file?

Tutti i trasferimenti di dati sono crittografati in AES-256. Le connessioni utilizzano esclusivamente il protocollo HTTPS/TLS 1.3.

Chi può accedere ai miei ordini?

Controllate con precisione gli accessi grazie alla gestione dei ruoli. L'amministratore ha accesso completo, gli operatori vedono solo gli ordini a loro assegnati.

Come collegare DigiLab al mio ERP?

DigiLab offre integrazioni native con Logidents e MIA Soft. La connessione con il vostro software avviene tramite l'API sicura di DigiLab.

Posso esportare i miei ordini verso Exocad?

Sì, direttamente tramite DigiLab (pagina degli ordini, colonna Exocad) ma anche con DL Desktop (applicazione Windows/Mac gratuita), i vostri ordini vengono automaticamente esportati nel formato Exocad (.dentalProject).

DigiLab dispone di un'API?

Sì, un'API completa è disponibile per le integrazioni avanzate. L'API è documentata e un supporto tecnico di 3 giorni è incluso con l'offerta API White Label.

Cos'è DL Desktop?

DL Desktop è la nostra applicazione Windows/Mac gratuita che scarica automaticamente i vostri ordini DigiLab in locale sul vostro computer. Funziona in background, recupera i nuovi ordini ogni 2 minuti e genera automaticamente le esportazioni per Exocad.

Quale configurazione è necessaria per DL Desktop?

Windows 10 o 11, Intel Core i3, 4 GB RAM (8 GB consigliati), 500 MB di spazio su disco.

Posso scegliere quali ordini scaricare tramite DL Desktop?

DL Desktop scarica automaticamente gli ordini in base al vostro ruolo: tutti per gli admin, solo quelli assegnati per gli operatori. Configurazione condizionale possibile in base allo stato di validazione dell'ordine.

I file PLY sono gestiti da DL Desktop?

Sì, DL Desktop gestisce nativamente i file PLY.

DL Desktop è disponibile su Mac?

Attualmente, DL Desktop è disponibile solo per Windows. Una versione macOS è prevista nella nostra roadmap. Nel frattempo, la piattaforma DigiLab Cloud resta accessibile da qualsiasi browser, incluso Mac.

Risorse aggiuntive

DL Desktop

Lo strumento indispensabile per automatizzare i vostri download e le importazioni CAD verso Exocad.

Scarica per Windows →

Documentazione API

Integrate DigiLab nel vostro ecosistema software tramite le nostre API sicure (GPAO, ERP).

Accedi alla documentazione →

Pronti a semplificare la vostra quotidianità?

Scoprite come DigiLab può trasformare la ricezione e l'elaborazione dei vostri ordini digitali. Risparmiate tempo, evitate gli errori.