DIGILAB HELPCENTRUM

Hoe kunnen wij u helpen?

Vind snel antwoorden op uw technische en operationele vragen over het beheer van uw digitale afdrukken.

Veelgestelde vragen


Wat is DigiLab?

DigiLab is een platform voor centralisatie en beheer van digitale bestellingen voor tandtechnische laboratoria. Het centraliseert automatisch al uw afdrukken van intra-orale scanners (3Shape, Medit, iTero, Dentsply Sirona, Shining 3D, Allied Star, Panda, 3 Disc) in een universele inbox. Afhankelijk van uw behoeften kan DigiLab worden gebruikt als een eenvoudige inbox om uw afdrukken te downloaden, als een tool voor orderbeheer met stapsgewijze tracking, of als een backbone die uw bestaande tools verbindt (ERP, CAD-software, facturatie).

Voor wie is DigiLab bedoeld?

DigiLab is bedoeld voor alle tandtechnische laboratoria.

Moet ik mijn huidige tools vervangen om DigiLab te gebruiken?

Nee, DigiLab is ontworpen om te integreren met uw bestaande tools.

Hoe lang duurt het om met DigiLab te starten?

De installatie is zeer snel: een paar minuten volstaan om uw DigiLab-account aan te maken en te verbinden met uw cloudaccounts van de verschillende scannermerken. De volledige configuratie duurt doorgaans minder dan een half uur.

Welke scanners zijn compatibel met DigiLab?

DigiLab is compatibel met alle belangrijke intra-orale scanners op de markt: 3Shape, Medit, iTero, Dentsply Sirona (DSCore), 3Disc, Panda, Dexis en Shining 3D. Afdrukken worden automatisch opgehaald van de fabrikantportalen en gecentraliseerd in uw DigiLab-inbox, zonder handmatige herinvoer.

Hoe werkt de samenwerking met onderaannemers?

Met DigiLab kunt u eenvoudig bestellingen delen met uw partneronderaannemers. U kunt hen directe toegang geven tot bepaalde bestellingen met alle bijbehorende bestanden (STL, PLY, afbeeldingen).

Welke bestandstypen kan ik bekijken in DigiLab?

De ingebouwde 3D-viewer maakt het mogelijk om STL- en PLY-bestanden direct in uw browser te bekijken, zonder extra software. U kunt inzoomen, modellen roteren, afstanden meten en annotaties toevoegen.

Genereert DigiLab conformiteitsdocumenten?

Ja, DigiLab genereert automatisch de verplichte regelgevingsdocumenten: conformiteitsverklaring en identificatiekaart van de prothese. Deze documenten zijn aanpasbaar met de gegevens van uw laboratorium en exporteerbaar als PDF.

Kan ik de interface aanpassen?

Ja, met het Essentiel-plan. U kunt uw logo toevoegen, de weergegeven informatie aanpassen en een bannerbericht toevoegen.

Hoe worden de productiestappen beheerd?

Met DigiLab kunt u productiestappen definiëren en volgen voor elk type werk: vaste prothese, chirurgische gids, orthodontie, enz.

Hoe werkt de prijsstelling van DigiLab?

DigiLab biedt twee formules (Basic en Essentiel) met een prijsstelling op basis van het maandelijkse casusvolume. De prijs per casus daalt met het volume. Maandelijkse betaling zonder contract of jaarlijks met 1 maand gratis.

Kan ik mijn ongebruikte credits overdragen?

Met de jaarlijkse formule, ja! Ongebruikte credits worden automatisch overgedragen naar de volgende maand.

Wat gebeurt er als ik mijn bundel overschrijd?

Twee opties: voorstel om over te stappen naar het hogere pakket, of aankoop van aanvullende credits per stuk.

Is er een gratis proefperiode?

Absoluut. De gratis proefperiode omvat 100 casussen gedurende 14 dagen.

Waar worden mijn gegevens gehost?

Al uw gegevens worden gehost in Frankrijk, op HDS-gecertificeerde infrastructuren (Hébergeur de Données de Santé).

Is DigiLab AVG-conform?

Ja, DigiLab is volledig AVG-conform. Principes van dataminimalisatie, opslagbeperking en standaardbeveiliging.

Hoe worden bestandsoverdrachten beveiligd?

Alle gegevensoverdrachten zijn versleuteld met AES-256. Verbindingen gebruiken uitsluitend het HTTPS/TLS 1.3-protocol.

Wie heeft toegang tot mijn bestellingen?

U beheert de toegang nauwkeurig dankzij rollenbeheer. De beheerder heeft volledige toegang, operators zien alleen de bestellingen die aan hen zijn toegewezen.

Hoe verbind ik DigiLab met mijn ERP?

DigiLab biedt native integraties met Logidents en MIA Soft. De verbinding met uw software verloopt via de beveiligde API van DigiLab.

Kan ik mijn bestellingen exporteren naar Exocad?

Ja, rechtstreeks via DigiLab (bestellingenpagina, Exocad-kolom) maar ook met DL Desktop (gratis Windows/Mac-applicatie), worden uw bestellingen automatisch geëxporteerd in Exocad-formaat (.dentalProject).

Heeft DigiLab een API?

Ja, een volledige API is beschikbaar voor geavanceerde integraties. De API is gedocumenteerd en 3 dagen technische ondersteuning is inbegrepen bij het API White Label-aanbod.

Wat is DL Desktop?

DL Desktop is onze gratis Windows/Mac-applicatie die automatisch uw DigiLab-bestellingen lokaal naar uw computer downloadt. Het werkt op de achtergrond, haalt elke 2 minuten nieuwe bestellingen op en genereert automatisch de exports voor Exocad.

Welke configuratie is nodig voor DL Desktop?

Windows 10 of 11, Intel Core i3, 4 GB RAM (8 GB aanbevolen), 500 MB schijfruimte.

Kan ik kiezen welke bestellingen ik download via DL Desktop?

DL Desktop downloadt automatisch bestellingen op basis van uw rol: alle voor beheerders, alleen toegewezen voor operators. Voorwaardelijke instelling mogelijk op basis van de validatiestatus van de bestelling.

Worden PLY-bestanden ondersteund door DL Desktop?

Ja, DL Desktop ondersteunt PLY-bestanden standaard.

Is DL Desktop beschikbaar op Mac?

Momenteel is DL Desktop alleen beschikbaar voor Windows. Een macOS-versie staat op onze roadmap. In de tussentijd blijft het DigiLab Cloud-platform toegankelijk via elke browser, ook op Mac.

Aanvullende bronnen

DL Desktop

De onmisbare tool voor het automatiseren van uw downloads en CAD-imports naar Exocad.

Downloaden voor Windows →

API-documentatie

Integreer DigiLab in uw eigen software-ecosysteem via onze beveiligde API's (GPAO, ERP).

Naar de documentatie →

Klaar om uw dagelijks werk te vereenvoudigen?

Ontdek hoe DigiLab de ontvangst en verwerking van uw digitale bestellingen kan transformeren. Bespaar tijd, vermijd fouten.