CENTRO DE ASSISTÊNCIA DIGILAB

Como podemos ajudá-lo?

Encontre rapidamente as respostas às suas perguntas técnicas e operacionais sobre a gestão das suas impressões digitais.

Perguntas frequentes


O que é o DigiLab?

O DigiLab é uma plataforma de centralização e gestão de encomendas digitais para laboratórios de prótese dentária. Centraliza automaticamente todas as suas impressões provenientes dos scanners intraorais (3Shape, Medit, iTero, Dentsply Sirona, Shining 3D, Allied Star, Panda, 3 Disc) numa caixa de entrada universal. Consoante as suas necessidades, o DigiLab pode ser utilizado como uma simples caixa de entrada para descarregar as suas impressões, como uma ferramenta de gestão de encomendas com acompanhamento das etapas, ou como uma espinha dorsal que liga as suas ferramentas existentes (ERP, software CAD, faturação).

A quem se destina o DigiLab?

O DigiLab destina-se a todos os laboratórios de prótese dentária.

Preciso de mudar as minhas ferramentas atuais para utilizar o DigiLab?

Não, o DigiLab foi concebido para se integrar com as suas ferramentas existentes.

Quanto tempo é necessário para começar a utilizar o DigiLab?

A configuração é muito rápida: bastam alguns minutos para criar a sua conta DigiLab e ligá-la às suas contas cloud das diferentes marcas de scanners. A configuração completa demora geralmente menos de meia hora.

Que scanners são compatíveis com o DigiLab?

O DigiLab é compatível com todos os principais scanners intraorais do mercado: 3Shape, Medit, iTero, Dentsply Sirona (DSCore), 3Disc, Panda, Dexis e Shining 3D. As impressões são recuperadas automaticamente a partir dos portais dos fabricantes e centralizadas na sua caixa de entrada DigiLab, sem reintrodução manual.

Como funciona a colaboração com os subcontratantes?

O DigiLab permite partilhar facilmente encomendas com os seus subcontratantes parceiros. Pode dar-lhes acesso direto a determinadas encomendas com todos os ficheiros associados (STL, PLY, imagens).

Que tipos de ficheiros posso visualizar no DigiLab?

O visualizador 3D integrado permite visualizar ficheiros STL e PLY diretamente no seu navegador, sem software adicional. Pode fazer zoom, rodar os modelos, medir distâncias e adicionar anotações.

O DigiLab gera os documentos de conformidade?

Sim, o DigiLab gera automaticamente os documentos regulamentares obrigatórios: declaração de conformidade e cartão de identificação da prótese. Estes documentos são personalizáveis com as informações do seu laboratório e exportáveis em PDF.

Posso personalizar a interface?

Sim, com o plano Essentiel. Pode adicionar o seu logótipo, personalizar as informações apresentadas e adicionar uma mensagem de banner.

Como são geridas as etapas de produção?

O DigiLab permite definir e acompanhar as etapas de produção para cada tipo de trabalho: prótese fixa, guia cirúrgico, ortodontia, etc.

Como funciona a tarifação do DigiLab?

O DigiLab propõe duas fórmulas (Basic e Essentiel) com uma tarifação por volume de casos mensais. O preço por caso diminui com o volume. Pagamento mensal sem compromisso ou anual com 1 mês oferecido.

Posso transferir os meus créditos não utilizados?

Com a fórmula anual, sim! Os créditos não consumidos são transferidos automaticamente para o mês seguinte.

O que acontece se ultrapassar o meu plano?

Duas opções: proposta de mudança para o plano superior, ou compra de créditos complementares por unidade.

Existe um período de teste gratuito?

Com certeza. O teste gratuito inclui 100 casos durante 14 dias.

Onde são alojados os meus dados?

Todos os seus dados são alojados em França, em infraestruturas certificadas HDS (Alojamento de Dados de Saúde).

O DigiLab está em conformidade com o RGPD?

Sim, o DigiLab está totalmente em conformidade com o RGPD. Princípios de minimização de dados, limitação da conservação e segurança por defeito.

Como são protegidas as transferências de ficheiros?

Todas as transferências de dados são cifradas em AES-256. As ligações utilizam exclusivamente o protocolo HTTPS/TLS 1.3.

Quem pode aceder às minhas encomendas?

O utilizador controla com precisão os acessos graças à gestão de funções. O administrador tem acesso completo, os operadores veem apenas as encomendas que lhes foram atribuídas.

Como ligar o DigiLab ao meu ERP?

O DigiLab propõe integrações nativas com o Logidents e o MIA Soft. A ligação com o seu software é feita através da API segura do DigiLab.

Posso exportar as minhas encomendas para o Exocad?

Sim, diretamente através do DigiLab (página de encomendas, coluna Exocad) mas também com o DL Desktop (aplicação Windows/Mac gratuita), as suas encomendas são automaticamente exportadas no formato Exocad (.dentalProject).

O DigiLab dispõe de uma API?

Sim, uma API completa está disponível para integrações avançadas. A API está documentada e um suporte técnico de 3 dias está incluído na oferta API White Label.

O que é o DL Desktop?

O DL Desktop é a nossa aplicação Windows/Mac gratuita que descarrega automaticamente as suas encomendas DigiLab localmente no seu computador. Funciona em segundo plano, recupera as novas encomendas a cada 2 minutos e gera automaticamente as exportações para o Exocad.

Que configuração é necessária para o DL Desktop?

Windows 10 ou 11, Intel Core i3, 4 GB RAM (8 GB recomendado), 500 MB de espaço em disco.

Posso escolher que encomendas descarregar através do DL Desktop?

O DL Desktop descarrega automaticamente as encomendas de acordo com a sua função: todas para os administradores, apenas as atribuídas para os operadores. É possível configurar condições de acordo com o estado de validação da encomenda.

Os ficheiros PLY são geridos pelo DL Desktop?

Sim, o DL Desktop gere nativamente os ficheiros PLY.

O DL Desktop está disponível para Mac?

Atualmente, o DL Desktop está disponível apenas para Windows. Uma versão macOS está prevista no nosso roteiro. Entretanto, a plataforma DigiLab Cloud permanece acessível a partir de qualquer navegador, incluindo no Mac.

Recursos adicionais

DL Desktop

A ferramenta indispensável para automatizar os seus downloads e importações CAD para o Exocad.

Descarregar Windows →

Documentação API

Integre o DigiLab no seu próprio ecossistema de software através das nossas APIs seguras (GPAO, ERP).

Aceder à documentação →

Pronto para simplificar o seu dia a dia?

Descubra como o DigiLab pode transformar a receção e o tratamento das suas encomendas digitais. Poupe tempo, evite erros.