Política de privacidade

A sociedade DIGILAB preocupa-se com a proteção dos dados pessoais dos utilizadores da Solução acessível em https://app.digilab.dental/, https://inbox.digilab.dental/ e do site https://digilab.dental/ ("Site").

No âmbito da utilização da Solução e do Site, a DIGILAB pode tratar dados pessoais.

A DIGILAB, na qualidade de responsável pelo tratamento, compromete-se a proteger os dados recolhidos e tratados em conformidade com a regulamentação aplicável e nomeadamente o Regulamento (UE) n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016, denominado "Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados" ou "RGPD", e a lei francesa n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978, denominada "Lei da Informática e das Liberdades" alterada (doravante designada "Regulamentação aplicável").

O presente documento constitui a política de proteção de dados pessoais implementada pela DIGILAB e tem por objetivo informar o utilizador da Solução e do Site sobre os compromissos e medidas práticas adotadas para assegurar o respeito e a proteção dos dados pessoais (doravante designada "Política").

Para qualquer questão sobre a presente Política, pode contactar a DIGILAB:

• Por e-mail: dpo@digilab.dental
• Por correio postal: 55 avenue Foch, 75016 Paris

1. Definições

As palavras e expressões utilizadas na presente Política têm o significado que lhes é atribuído pela Regulamentação aplicável, quer sejam utilizadas no singular ou no plural:

• Dados Pessoais: designa toda a informação relativa a uma pessoa singular direta ou indiretamente identificada ou identificável;
• Pessoa em causa: designa uma pessoa singular identificável que pode ser identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a um identificador, tal como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador em linha, ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural ou social;
  No âmbito desta política, trata-se do utilizador da Solução e do Site ("Utilizador").
• Responsável pelo Tratamento: designa a pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, o serviço ou outro organismo que, sozinho ou conjuntamente com outros, determina as finalidades e os meios do Tratamento;
• Subcontratante: designa a pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, o serviço ou outro organismo que trata os Dados Pessoais por conta do Responsável pelo Tratamento;
• Tratamento: designa qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas ou não por meios automatizados e aplicadas a dados ou conjuntos de Dados Pessoais, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a extração, a consulta, a utilização, a comunicação por transmissão, a difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.

Os termos em maiúsculas não definidos na presente Política são definidos nas Condições Gerais de Utilização da DIGILAB. Para mais informações, o Utilizador é convidado a consultar esse documento.

2. Dados Pessoais recolhidos e finalidades do Tratamento

A DIGILAB pode tratar os seguintes Dados Pessoais com base no consentimento da Pessoa em causa (art. 6.1.a RGPD), para a execução de um contrato (art. 6.1.b RGPD) e o interesse legítimo (art. 6.1.f RGPD):

• Para fins de inscrição de um laboratório na Solução e nos serviços
  • Nome do laboratório,
  • Número de telefone,
  • Morada,
  • Nome e apelido do responsável do laboratório,
  • Endereço de e-mail,
  • Escolha do trabalho – respostas múltiplas (prótese dentária, guia cirúrgico, tratamento ortodôntico, contenção)
• Para fins de inscrição de um dentista na Solução e nos serviços
  • Nome e apelido,
  • Endereço de e-mail,
  • Morada,
  • Número de telefone.
• Para fins de gestão da conta da Pessoa em causa na Solução
  • Identificador e palavra-passe,
  • Qualquer pedido relativo ao suporte, assistência e utilização dos serviços.
• Para fins de contacto do Utilizador no Site
  • Nome e apelido,
  • Endereço de e-mail,
  • Texto livre.
• Para fins de propor à Pessoa em causa conteúdos promocionais relativos a produtos e consumíveis dentários, personalizados em função da sua utilização da Solução
  • Endereço de e-mail,
  • Opinião sobre os produtos.
• Para fins de elaboração de estatísticas de desempenho do Site e da Solução e análise de tráfego
  • Dados de navegação e conexão;
  • Endereço IP.
• Para fins de elaboração de medidas de audiência
  • Dados de navegação e conexão;
  • Endereço IP.

Os campos obrigatórios ou facultativos são indicados por um asterisco.

Quando um tratamento de Dados Pessoais está sujeito ao consentimento da Pessoa em causa, nenhum tratamento é realizado pela DIGILAB sem o consentimento prévio da Pessoa em causa. A recusa da Pessoa em causa ao tratamento de certos Dados Pessoais poderá resultar na impossibilidade de aceder aos serviços propostos pela Solução ou pelo Site.

As informações fornecidas pela Pessoa em causa devem ser exatas e atualizadas. A Pessoa em causa é convidada a informar a DIGILAB caso os seus Dados Pessoais necessitem de ser atualizados.

Para qualquer pedido de eliminação da sua conta, a Pessoa em causa é convidada a contactar a DIGILAB no seguinte endereço: dpo@digilab.dental

3. Duração de conservação

A DIGILAB apenas conserva os Dados Pessoais das Pessoas em causa durante o tempo necessário às operações para as quais foram recolhidos e em conformidade com a Regulamentação aplicável.

Os Dados Pessoais da Pessoa em causa são conservados durante a duração da relação contratual entre o Cliente e a DIGILAB, e depois arquivados durante cinco (5) anos. São depois destruídos sem conservação de cópias.

Os eventuais Dados Pessoais de faturação que possam estar associados à conta profissional do Cliente são conservados durante dez (10) anos.

Se um pedido de contacto da Pessoa em causa não der lugar a uma relação contratual, os seus Dados Pessoais são conservados durante um período de dois (2) anos a contar da data da última troca.

4. Destinatários

No âmbito de uma política estrita de gestão de acessos e de confidencialidade, apenas os destinatários devidamente autorizados pela DIGILAB podem aceder às informações que a Pessoa em causa tenha podido comunicar.

Destinatários internos

Os Dados Pessoais recolhidos poderão ser utilizados pelo pessoal da DIGILAB dos seguintes serviços: Serviço de marketing e comunicação, serviço de produto, serviço ao cliente, serviço informático e técnico, serviço comercial, serviço de suporte ao cliente.

O pessoal destes serviços só poderá aceder aos Dados Pessoais que lhes dizem respeito.

Subcontratantes e prestadores externos

Os Dados Pessoais recolhidos podem igualmente ser transmitidos a Subcontratantes e prestadores da DIGILAB, nos limites previstos pela Regulamentação aplicável e em conformidade com a presente Política, nomeadamente para garantir uma experiência ótima às Pessoas em causa no âmbito da utilização da Solução e do Site.

Estes Subcontratantes podem ser levados a tratar estes Dados Pessoais por conta da Pessoa em causa, segundo as suas instruções, nomeadamente no âmbito da gestão e do alojamento da Solução e do Site, da segurança, ou no âmbito de estatísticas e inquéritos.

Terceiros autorizados por lei, tais como as autoridades judiciais ou administrativas

A DIGILAB poderá partilhar com terceiros, para além dos identificados, dados anonimizados ou agregados para fins estatísticos, sem que seja possível a estes terceiros identificar a Pessoa em causa de qualquer forma.

5. Transferência e alojamento dos Dados Pessoais

A fim de fornecer e garantir uma qualidade de serviço ótima no Site e na Solução, a DIGILAB pode ser levada a proceder a transferências de Dados Pessoais para fora do território da União Europeia.

Nesse caso, a DIGILAB garante que as referidas transferências são efetuadas para Estados que são objeto de uma decisão de adequação pela Comissão Europeia, justificando um nível de proteção adequado na aceção do artigo 45.º do RGPD.

Na falta de decisão de adequação, a DIGILAB pode transferir Dados Pessoais para fora da União Europeia para Subcontratantes nas condições previstas no artigo 46.º do RGPD, nomeadamente através da utilização de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Medidas de segurança implementadas

A DIGILAB compromete-se a assegurar a segurança e a integridade dos Dados Pessoais da Pessoa em causa.

Para tal, a DIGILAB implementa e mantém medidas técnicas e organizacionais de segurança da Solução e do Site e do seu sistema de informação, adaptadas à natureza dos Dados Pessoais e aos riscos apresentados pelo seu tratamento.

Estas medidas visam:

• proteger os Dados Pessoais da Pessoa em causa contra a sua destruição, perda, alteração, divulgação a terceiros não autorizados,
• assegurar o restabelecimento da disponibilidade dos Dados Pessoais da Pessoa em causa e o acesso aos mesmos em prazos adequados em caso de incidente físico ou técnico.

Toda a navegação no Site e na Solução é protegida e encriptada graças ao protocolo SSL (Secure Socket Layer), para fins de segurança de todas as informações introduzidas ou armazenadas pela Pessoa em causa no seu terminal e enviadas à DIGILAB.

Os servidores que alojam os Dados Pessoais da Pessoa em causa são protegidos contra ameaças físicas (por controlo de acesso) e lógicas (Firewalls).

7. Direitos da Pessoa em causa

Em conformidade com a Regulamentação aplicável, a Pessoa em causa pode exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, portabilidade e eliminação dos seus Dados Pessoais, bem como direitos de limitação ou oposição ao Tratamento, dirigindo-se à DIGILAB através do seguinte endereço de e-mail: dpo@digilab.dental.

A Pessoa em causa dispõe igualmente do direito de apresentar reclamação junto de qualquer autoridade de controlo competente, tal como a CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes), se considerar que um Tratamento dos seus Dados Pessoais viola as exigências da Regulamentação aplicável.

A DIGILAB reserva-se a possibilidade de solicitar qualquer informação à Pessoa em causa antes de fornecer os elementos relativos ao seu pedido, nomeadamente: nome e apelido, endereço de e-mail, número de telefone, justificativo de identidade, objeto do seu pedido.

A DIGILAB é obrigada a responder à Pessoa em causa num prazo máximo de trinta (30) dias, salvo no caso em que um número importante de pedidos seja simultaneamente efetuado, ou quando a pesquisa das informações necessite de um prazo suplementar.

8. Gestão de cookies

Um cookie é um ficheiro de texto suscetível de ser armazenado no computador, tablet ou smartphone de um internauta, por ocasião da consulta e utilização de um site.

O armazenamento de cookies no terminal de um internauta pode necessitar, ou não, do seu consentimento prévio.

Os cookies isentos de consentimento prévio são aqueles estritamente necessários ao bom funcionamento do Site ou da Solução.

Os cookies que necessitam de um pedido de consentimento são, por exemplo:

• Os cookies ligados a operações publicitárias;
• Os cookies de redes sociais gerados pelos botões de partilha;
• Certos cookies de medição de audiência.

A partir do banner de cookies, o Utilizador pode bloquear o depósito de certos cookies sujeitos ao seu consentimento, sabendo que certas funcionalidades do Site ou da Solução deixarão de estar acessíveis ou poderão estar alteradas.

Para mais informações sobre os cookies utilizados no Site ou na Solução, a sua função e a sua duração de conservação, o Utilizador é convidado a consultar os separadores "Mostrar detalhes / Cookies settings" do banner de cookies em causa.

9. Modificação da Política

A presente Política é suscetível de ser modificada em função do desenvolvimento do Site, da Solução e dos serviços propostos pela DIGILAB, bem como em caso de evolução legal, jurisprudencial, das decisões e recomendações da CNIL ou dos usos.

A versão da Política de privacidade é a aplicável no dia da utilização do Site ou da Solução pelo Utilizador.

Versão atualizada a 23 de março de 2026