Datenschutzrichtlinie

Die Gesellschaft DIGILAB legt großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer der Lösung, die unter https://app.digilab.dental/, https://inbox.digilab.dental/ zugänglich ist, und der Website https://digilab.dental/ („Website").

Im Rahmen der Nutzung der Lösung und der Website kann DIGILAB personenbezogene Daten verarbeiten.

DIGILAB verpflichtet sich als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, die erhobenen und verarbeiteten Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zu schützen, insbesondere mit der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016, bekannt als „Datenschutz-Grundverordnung" oder „DSGVO", und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, bekannt als „Loi Informatique et Libertés" in geänderter Fassung (nachfolgend als „Geltende Vorschriften" bezeichnet).

Dieses Dokument stellt die von DIGILAB umgesetzte Datenschutzrichtlinie dar und hat zum Ziel, den Nutzer der Lösung und der Website über die Verpflichtungen und praktischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten zu informieren (nachfolgend als „Richtlinie" bezeichnet).

Bei Fragen zu dieser Richtlinie können Sie DIGILAB kontaktieren:

• Per E-Mail: dpo@digilab.dental
• Per Post: 55 avenue Foch, 75016 Paris

1. Definitionen

Die in dieser Richtlinie verwendeten Wörter und Ausdrücke haben die Bedeutung, die ihnen durch die Geltenden Vorschriften gegeben wird, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden:

• Personenbezogene Daten: bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine direkt oder indirekt identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen;
• Betroffene Person: bezeichnet eine identifizierbare natürliche Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Kennung wie einen Namen, eine Kennnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder auf ein oder mehrere besondere Merkmale ihrer physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität;
  Im Rahmen dieser Richtlinie handelt es sich um den Nutzer der Lösung und der Website („Nutzer").
• Verantwortlicher: bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet;
• Auftragsverarbeiter: bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;
• Verarbeitung: bezeichnet jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren auf Daten oder auf Bestände personenbezogener Daten ausgeführt werden, wie das Erheben, Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Die in dieser Richtlinie großgeschriebenen, aber nicht definierten Begriffe sind in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen von DIGILAB definiert. Für weitere Informationen wird der Nutzer gebeten, sich auf dieses Dokument zu beziehen.

2. Erhobene personenbezogene Daten und Zwecke der Verarbeitung

DIGILAB kann die folgenden personenbezogenen Daten auf Grundlage der Einwilligung der Betroffenen Person (Art. 6.1.a DSGVO), zur Vertragserfüllung (Art. 6.1.b DSGVO) und aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6.1.f DSGVO) verarbeiten:

• Zum Zweck der Registrierung eines Labors bei der Lösung und den Diensten
  • Laborname,
  • Telefonnummer,
  • Postanschrift,
  • Name und Vorname des Laborleiters,
  • E-Mail-Adresse,
  • Arbeitswahl – Mehrfachantworten (Zahnprothese, chirurgische Schablone, kieferorthopädische Behandlung, Retention)
• Zum Zweck der Registrierung eines Zahnarztes bei der Lösung und den Diensten
  • Name und Vorname,
  • E-Mail-Adresse,
  • Postanschrift,
  • Telefonnummer.
• Zum Zweck der Kontoverwaltung der Betroffenen Person auf der Lösung
  • Kennung und Passwort,
  • Alle Anfragen bezüglich Support, Unterstützung und Nutzung der Dienste.
• Zum Zweck der Kontaktaufnahme des Nutzers auf der Website
  • Name und Vorname,
  • E-Mail-Adresse,
  • Freitext.
• Zum Zweck der Unterbreitung von Werbeinhalten für Dentalprodukte und -verbrauchsmaterialien, personalisiert nach Nutzung der Lösung
  • E-Mail-Adresse,
  • Meinung zu Produkten.
• Zum Zweck der Erstellung von Leistungsstatistiken der Website und der Lösung sowie der Verkehrsanalyse
  • Navigations- und Verbindungsdaten;
  • IP-Adresse.
• Zum Zweck der Reichweitenmessung
  • Navigations- und Verbindungsdaten;
  • IP-Adresse.

Pflicht- oder optionale Felder werden durch ein Sternchen gekennzeichnet.

Wenn eine Verarbeitung personenbezogener Daten der Einwilligung der Betroffenen Person bedarf, erfolgt keine Verarbeitung durch DIGILAB ohne die vorherige Einwilligung der Betroffenen Person. Die Verweigerung der Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten durch die Betroffene Person kann dazu führen, dass der Zugang zu den von der Lösung oder der Website angebotenen Diensten nicht möglich ist.

Die von der Betroffenen Person angegebenen Informationen müssen korrekt und aktuell sein. Die Betroffene Person wird gebeten, DIGILAB zu informieren, falls ihre personenbezogenen Daten aktualisiert werden müssen.

Für jede Anfrage zur Löschung ihres Kontos wird die Betroffene Person gebeten, DIGILAB unter folgender Adresse zu kontaktieren: dpo@digilab.dental

3. Aufbewahrungsdauer

DIGILAB bewahrt die personenbezogenen Daten der Betroffenen Personen nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit den Geltenden Vorschriften.

Die personenbezogenen Daten der Betroffenen Person werden für die Dauer der vertraglichen Beziehung zwischen dem Kunden und DIGILAB aufbewahrt und anschließend fünf (5) Jahre archiviert. Danach werden sie ohne Aufbewahrung von Kopien vernichtet.

Etwaige personenbezogene Abrechnungsdaten, die dem beruflichen Konto des Kunden zugeordnet sein könnten, werden zehn (10) Jahre aufbewahrt.

Wenn eine Kontaktanfrage der Betroffenen Person nicht zu einer vertraglichen Beziehung führt, werden ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Datum des letzten Austauschs aufbewahrt.

4. Empfänger

Im Rahmen einer strikten Zugangs- und Vertraulichkeitspolitik können nur von DIGILAB ordnungsgemäß autorisierte Empfänger auf die Informationen zugreifen, die die Betroffene Person mitgeteilt haben könnte.

Interne Empfänger

Die erhobenen personenbezogenen Daten können vom Personal von DIGILAB in folgenden Abteilungen verwendet werden: Marketing- und Kommunikationsabteilung, Produktabteilung, Kundendienst, IT- und Technikabteilung, Vertriebsabteilung, Kundensupport.

Das Personal dieser Abteilungen hat nur Zugang zu den sie betreffenden personenbezogenen Daten.

Auftragsverarbeiter und externe Dienstleister

Die erhobenen personenbezogenen Daten können auch an Auftragsverarbeiter und Dienstleister von DIGILAB weitergegeben werden, im Rahmen der Geltenden Vorschriften und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie, insbesondere um den Betroffenen Personen ein optimales Erlebnis bei der Nutzung der Lösung und der Website zu garantieren.

Diese Auftragsverarbeiter können beauftragt werden, diese personenbezogenen Daten im Auftrag der Betroffenen Person gemäß ihren Anweisungen zu verarbeiten, insbesondere im Rahmen der Verwaltung und des Hostings der Lösung und der Website, der Sicherheit oder im Rahmen von Statistiken und Umfragen.

Von Gesetzes wegen autorisierte Dritte, wie Justiz- oder Verwaltungsbehörden

DIGILAB kann anonymisierte oder aggregierte Daten zu statistischen Zwecken an Dritte weitergeben, die über die identifizierten hinausgehen, ohne dass es diesen Dritten möglich ist, die Betroffene Person in irgendeiner Weise zu identifizieren.

5. Übermittlung und Hosting personenbezogener Daten

Um eine optimale Servicequalität auf der Website und der Lösung zu gewährleisten, kann DIGILAB personenbezogene Daten außerhalb des Gebiets der Europäischen Union übermitteln.

In diesem Fall garantiert DIGILAB, dass die Übermittlungen an Staaten erfolgen, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, der ein angemessenes Schutzniveau im Sinne von Artikel 45 der DSGVO gewährleistet.

Liegt kein Angemessenheitsbeschluss vor, kann DIGILAB personenbezogene Daten unter den Bedingungen von Artikel 46 der DSGVO an Auftragsverarbeiter außerhalb der Europäischen Union übermitteln, insbesondere durch Verwendung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

6. Umgesetzte Sicherheitsmaßnahmen

DIGILAB verpflichtet sich, die Sicherheit und Integrität der personenbezogenen Daten der Betroffenen Person zu gewährleisten.

Zu diesem Zweck setzt DIGILAB technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen für die Lösung und die Website sowie sein Informationssystem um und unterhält diese, angepasst an die Art der personenbezogenen Daten und die mit ihrer Verarbeitung verbundenen Risiken.

Diese Maßnahmen zielen darauf ab:

• die personenbezogenen Daten der Betroffenen Person vor Zerstörung, Verlust, Veränderung, Weitergabe an unbefugte Dritte zu schützen,
• die Wiederherstellung der Verfügbarkeit der personenbezogenen Daten der Betroffenen Person und den Zugang zu diesen innerhalb angemessener Fristen im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls sicherzustellen.

Die gesamte Navigation auf der Website und der Lösung ist durch das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) geschützt und verschlüsselt, um alle von der Betroffenen Person auf ihrem Endgerät eingegebenen oder anderweitig gespeicherten und an DIGILAB gesendeten Informationen zu sichern.

Die Server, auf denen die personenbezogenen Daten der Betroffenen Person gehostet werden, sind gegen physische (durch Zugangskontrolle) und logische (Firewalls) Bedrohungen geschützt.

7. Rechte der Betroffenen Person

In Übereinstimmung mit den Geltenden Vorschriften kann die Betroffene Person jederzeit ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit und Löschung ihrer personenbezogenen Daten ausüben sowie Rechte auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung geltend machen, indem sie sich an DIGILAB unter folgender E-Mail-Adresse wendet: dpo@digilab.dental.

Die Betroffene Person hat auch das Recht, sich an jede zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden, wie die CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes), wenn sie der Ansicht ist, dass eine Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die Anforderungen der Geltenden Vorschriften verstößt.

DIGILAB behält sich das Recht vor, von der Betroffenen Person Informationen anzufordern, bevor die Elemente zu ihrer Anfrage bereitgestellt werden, insbesondere: Name und Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Identitätsnachweis, Gegenstand der Anfrage.

DIGILAB ist verpflichtet, der Betroffenen Person innerhalb einer Frist von maximal dreißig (30) Tagen zu antworten, es sei denn, es liegt eine große Anzahl gleichzeitiger Anfragen vor oder die Suche nach Informationen erfordert eine zusätzliche Frist.

8. Cookie-Verwaltung

Ein Cookie ist eine Textdatei, die auf dem Computer, Tablet oder Smartphone eines Internetnutzers beim Besuch und der Nutzung einer Website gespeichert werden kann.

Die Speicherung von Cookies auf dem Endgerät eines Internetnutzers kann seine vorherige Einwilligung erfordern oder nicht.

Von der vorherigen Einwilligung ausgenommene Cookies sind solche, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website oder der Lösung unbedingt erforderlich sind.

Cookies, die eine Einwilligungsanfrage erfordern, sind beispielsweise:

• Cookies im Zusammenhang mit Werbemaßnahmen;
• Cookies sozialer Netzwerke, die durch Teilen-Schaltflächen erzeugt werden;
• Bestimmte Cookies zur Reichweitenmessung.

Über das Cookie-Banner kann der Nutzer das Setzen bestimmter einwilligungspflichtiger Cookies blockieren, wobei er sich bewusst sein sollte, dass bestimmte Funktionen der Website oder der Lösung nicht mehr zugänglich oder beeinträchtigt sein können.

Für weitere Informationen über die auf der Website oder der Lösung verwendeten Cookies, ihre Funktion und ihre Aufbewahrungsdauer wird der Nutzer gebeten, die Registerkarten „Details anzeigen / Cookies settings" des betreffenden Cookie-Banners zu konsultieren.

9. Änderung der Richtlinie

Diese Richtlinie kann je nach Entwicklung der Website, der Lösung und der von DIGILAB angebotenen Dienste sowie im Falle von gesetzlichen, rechtsprechenden Entwicklungen, Entscheidungen und Empfehlungen der CNIL oder der Nutzungsgewohnheiten geändert werden.

Die Version der Datenschutzrichtlinie ist die am Tag der Nutzung der Website oder der Lösung durch den Nutzer geltende Version.

Version aktuell vom 23. März 2026