DIGILAB サポートセンター

どのようにお手伝いできますか?

デジタル印象管理に関する技術的・運用上のご質問への 回答をすばやく見つけることができます。

よくあるご質問


Digilabとは何ですか?

Digilabは、歯科技工所向けのデジタル注文の一元管理プラットフォームです。口腔内スキャナー(iTero、3Shape、Medit、Dentsply Sirona、Shining 3D、Panda、3 Disc、Allied Star、Owandy、MyRay)からのすべての印象データを自動的にユニバーサル受信トレイに集約します。ニーズに応じて、印象データをダウンロードするシンプルな受信トレイとして、工程管理機能付きの注文管理ツールとして、または既存ツール(ERP、CADソフト、請求)を連携するバックボーンとして活用できます。

Digilabの対象ユーザーは?

Digilabはすべての歯科技工所を対象としています。

Digilabを使用するために現在のツールを変更する必要がありますか?

いいえ、Digilabは既存のツールと統合できるように設計されています。

Digilabの導入にはどのくらい時間がかかりますか?

セットアップは非常に簡単です。Digilabアカウントの作成と各スキャナーブランドのクラウドアカウントとの接続は数分で完了します。完全な設定でも通常30分もかかりません。

Digilabと互換性のあるスキャナーは?

Digilabは市場の主要な口腔内スキャナーすべてに対応しています:iTero、3Shape、Medit、Dentsply Sirona(DSCore)、Shining 3D、Dexis、Panda、3Disc、Owandy、MyRay。印象データはメーカーのポータルから自動的に取得され、手動入力なしでDigilabの受信トレイに集約されます。

外注先との連携はどのように機能しますか?

Digilabでは、パートナーの外注先と簡単に注文を共有できます。関連するすべてのファイル(STL、PLY、画像)を含む特定の注文への直接アクセスを付与できます。

Digilabで表示できるファイル形式は?

内蔵の3DビューアでSTLファイルとPLYファイルをブラウザ上で直接表示できます。追加ソフトウェアは不要です。ズーム、モデルの回転、距離の測定、注釈の追加が可能です。

Digilabは適合証明書を生成しますか?

はい、Digilabは法定書類(適合宣言書および補綴物識別カード)を自動生成します。これらの書類はラボの情報でカスタマイズでき、PDFでエクスポートできます。

インターフェースをカスタマイズできますか?

はい、Essentielプランで可能です。ロゴの追加、表示情報のカスタマイズ、バナーメッセージの追加ができます。

製造工程はどのように管理されますか?

Digilabでは、各作業タイプ(固定補綴物、サージカルガイド、矯正など)ごとに製造工程を定義し、追跡できます。

Digilabの料金体系はどうなっていますか?

Digilabは2つのプラン(BasicとEssentiel)を提供し、月間ケース数に応じた料金設定です。ケースあたりの価格はボリュームに応じて下がります。月額払い(契約期間の縛りなし)または年額払い(14日間無料)からお選びいただけます。

未使用のクレジットは繰り越せますか?

年間プランの場合、はい!未使用のクレジットは自動的に翌月に繰り越されます。

プランの上限を超えた場合はどうなりますか?

2つの選択肢があります:上位プランへのアップグレード提案、または追加クレジットの単位購入。

無料トライアルはありますか?

もちろんです。無料トライアルは14日間で100ケースまでご利用いただけます。

データはどこにホスティングされていますか?

すべてのデータはフランス国内のHDS(医療データホスティング)認定インフラストラクチャでホスティングされています。

DigilabはGDPRに準拠していますか?

はい、DigilabはGDPRに完全に準拠しています。データ最小化、保存期間の制限、デフォルトでのセキュリティの原則を適用しています。

ファイル転送はどのように保護されていますか?

すべてのデータ転送はAES-256で暗号化されています。接続はHTTPS/TLS 1.3プロトコルのみを使用しています。

誰が注文にアクセスできますか?

ロール管理により、アクセスを正確にコントロールできます。管理者はフルアクセス、オペレーターは自分に割り当てられた注文のみ閲覧できます。

DigilabをERPに接続するには?

DigilabはLogidentsおよびMIA Softとのネイティブ連携を提供しています。ソフトウェアとの接続はDigilabのセキュアAPIを介して行われます。

注文をExocadにエクスポートできますか?

はい、Digilabから直接(注文ページ、Exocadカラム)、またDL Desktop(無料のWindows/Macアプリケーション)を使用して、注文は自動的にExocad形式(.dentalProject)でエクスポートされます。

DigilabにはAPIがありますか?

はい、高度な連携のための完全なAPIが利用可能です。APIは文書化されており、API White Labelプランには3日間のテクニカルサポートが含まれています。

DL Desktopとは何ですか?

DL Desktopは、Digilabの注文をローカルコンピュータに自動ダウンロードする無料のWindows/Macアプリケーションです。バックグラウンドで動作し、2分ごとに新しい注文を取得し、Exocad用のエクスポートを自動生成します。

DL Desktopに必要なシステム要件は?

Windows 10または11、Intel Core i3、4GB RAM(8GB推奨)、500MBのディスク容量。

DL Desktopでダウンロードする注文を選択できますか?

DL Desktopはロールに応じて注文を自動ダウンロードします:管理者はすべて、オペレーターは割り当てられたもののみ。注文の検証ステータスに応じた条件付き設定も可能です。

PLYファイルはDL Desktopで対応していますか?

はい、DL DesktopはPLYファイルにネイティブ対応しています。

DL DesktopはMacで利用できますか?

現在、DL DesktopはWindows版のみ提供しています。macOS版はロードマップに含まれています。それまでの間、Digilab Cloudプラットフォームは、Macを含むすべてのブラウザからアクセスいただけます。

その他のリソース

DL Desktop

ダウンロードとExocadへのCADインポートを自動化する必須ツール。

Windows版をダウンロード →

APIドキュメント

セキュアAPIを介してDigilabを独自のソフトウェアエコシステム(GPAO、ERP)に統合できます。

ドキュメントにアクセス →

日々の業務をシンプルにしませんか?

Digilabがデジタル注文の受信と処理をどのように変革できるか ご確認ください。時間を節約し、ミスを防ぎましょう。