Algemene Gebruiksvoorwaarden van het DIGILAB Digitaal Serviceplatform
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna de « CGU ») regelen de betrekkingen tussen de vennootschap DIGILAB, een Société par Actions Simplifiée met een maatschappelijk kapitaal van 10.000 euro, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is op 55 avenue Foch 75016 Parijs, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Parijs onder nummer 999 221 831 (hierna aangeduid als de « Dienstverlener ») en de gebruikers (hierna aangeduid als de « Gebruiker »).
De Dienstverlener en de Gebruiker worden hierna gezamenlijk aangeduid als de « Partijen », zonder hoofdelijke aansprakelijkheid.
De Dienstverlener is een vennootschap die een softwareplatform ontwikkelt, levert en onderhoudt, bestemd voor tandtechnische laboratoria (en in mindere mate voor tandartspraktijken), met als doel het digitale stroomproces van afdrukken, bestellingen en prothetische documenten te centraliseren en te automatiseren (hierna de « Oplossing »).
De Oplossing is beschikbaar als dienst op afstand op het adres https://app.digilab.dental/ (of « SaaS-modus »), toegankelijk vanaf elke vaste of draagbare computer of tablet. Bepaalde functies zijn ook toegankelijk op een smartphone via een QR-code die toegang geeft tot een vereenvoudigde weergave van een Bestelling. De Oplossing wordt gehost door de vennootschap Google Cloud, een gecertificeerde « Hébergeur de Données de Santé » (zorgdatahosting) in Frankrijk en gecertificeerd conform de norm ISO/IEC 27001:
- Postadres: 8 RUE DE LONDRES, 75009 PARIJS
- E-mailadres: contact@google.com
De Dienstverlener kan worden gecontacteerd per e-mail op het volgende adres: contact@digilab.dental of per post op het bovenvermelde adres.
Definities
« Praktijk(en) » aanduiding voor de praktijk, rechtspersoon-klant van de Klant, die meerdere Beoefenaars en Medewerkers groepeert.
« Identificatiekaart » aanduiding voor de kaart, uitgegeven door het Laboratorium en beschikbaar op het Platform, die alle informatie bevat met betrekking tot elk Geproduceerd Geval, overeenkomend met een tandheelkundig apparaatnummer.
« Geval » aanduiding voor het geheel van Werkzaamheden met betrekking tot een tandheelkundig medisch hulpmiddel dat door het Laboratorium wordt uitgevoerd op basis van de Gevalideerde Bestelling (bijv. modellering, vervaardiging en afwerking voor een tandprothese, een chirurgische gids of een orthodontisch behandelplan).
« Klant » aanduiding voor de rechtspersoon (in het bijzonder het tandtechnisch laboratorium) of de natuurlijke persoon die in het kader van zijn beroepsactiviteit een abonnement neemt op de Oplossing teneinde hiervan zelf gebruik te maken en/of Gebruikers hiervan te laten genieten.
« Gebruikersaccount » aanduiding voor het account dat gekoppeld is aan de Gebruiker van de Oplossing, namelijk de tandtechnicus, het personeel van de Klant en de Beoefenaar. Dit omvat een login en een wachtwoord dat eigen is aan elke Gebruiker (de « Inloggegevens »). De Inloggegevens van de Gebruiker zijn vertrouwelijk.
« Gegevens » aanduiding voor (i) de informatie die door de Klant en/of de Gebruiker bij het gebruik aan de Oplossing wordt doorgegeven, en/of (ii) alle gegevens die door de Dienstverlener namens de Klant worden bewaard in het kader van deze overeenkomst.
« Persoonsgegevens » aanduiding voor alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, direct of indirect. In casu betreft het met name de Gegevens van de Gebruikers en patiënten. Het kan gaan om gevoelige Persoonsgegevens.
« Beoefenaar(s) » aanduiding voor elke professional uit de tandheelkundige sector (bijv. tandarts, kaakchirurg, stomatoloog, orthodontist, enz.) die officieel erkend is in zijn land van uitoefening en die in die hoedanigheid Gevallen kan bestellen.
« Diensten » aanduiding voor het geheel van functionaliteiten die aan de Gebruiker beschikbaar worden gesteld op de Oplossing, met betrekking tot de ontvangst, de centralisatie en de harmonisatie van digitale bestellingen.
« Gebruiker » aanduiding voor elke natuurlijke persoon die onder de verantwoordelijkheid van de Klant valt en/of elke Beoefenaar, Praktijk of onderaannemer van de Klant die door de Klant gemachtigd is om verbinding te maken met de Oplossing en gebruik te maken van de Diensten overeenkomstig de bepalingen van deze overeenkomst.
Artikel 1 – Voorwerp en toepassingsgebied
Deze CGU bepalen de rechten en verplichtingen van de Gebruiker met betrekking tot het gebruik van de Oplossing en de Diensten, en regelen de betrekkingen tussen de Gebruiker en de Dienstverlener. Het niet aanvaarden van de CGU kan de verdere toegang tot de Oplossing verhinderen.
Dit document is op elk moment raadpleegbaar in de voettekst van de Oplossing.
Indien de Gebruiker op enig moment niet akkoord gaat met een van de clausules van deze CGU, dient hij de Dienstverlener hiervan onmiddellijk via elk middel op de hoogte te stellen en elk gebruik van de functionaliteiten van de Oplossing te staken.
Deze CGU kunnen het voorwerp uitmaken van latere wijzigingen die aan de Gebruiker ter kennis worden gebracht via elk middel.
Op dezelfde wijze dient de Gebruiker, indien hij niet akkoord gaat met een van de aangebrachte wijzigingen, de Dienstverlener hiervan onmiddellijk via elk middel op de hoogte te stellen en elk gebruik van de functionaliteiten van de Oplossing te staken.
De Oplossing is toegankelijk voor elke Gebruiker die over internettoegang beschikt. Alle kosten verbonden aan deze toegang zijn uitsluitend ten laste van de Gebruiker.
De Gebruiker erkent bovendien de beperkingen te kennen die verbonden zijn aan de toegang tot en het gebruik van internet, en voldoende geïnformeerd te zijn over het feit dat informatieoverdracht via internet slechts een relatief niveau van technische beveiliging en betrouwbaarheid biedt.
Artikel 2 – De Diensten
De Oplossing omvat een geheel van vooraf bepaalde en identieke functionaliteiten voor alle ingeschreven Klanten. Deze Oplossing omvat onder meer:
- De hosting en de ondersteuning via chatbot en via tickets;
- Het verzamelen van bestellingen, hetzij manueel hetzij geautomatiseerd, via de communicatiesystemen van intra-orale scanners;
- De opvolging van deze bestellingen, met bijwerking van hun status wanneer de bestelling gevalideerd is;
- Het online ter beschikking stellen (en visualiseren) van 2D-, 3D-afbeeldingsbestanden en video's gedurende een periode van 3 weken;
- De koppeling van de Oplossing aan beheersoftware van derdelaboratoria.
Deze terbeschikkingstelling geschiedt via externe toegang, teneinde de verwerking op de server mogelijk te maken van de door de Klant doorgezonden gegevens.
In het bijzonder stellen de Diensten de Klant in staat digitale bestanden te ontvangen afkomstig van verschillende intra-orale scanners op de markt op één enkel platform. Bovendien stellen zij de Klant in staat de instructies van de tandheelkundige Beoefenaar te raadplegen en deze te downloaden.
Artikel 3 – Toegangsmodaliteiten tot de Oplossing en onderhoud
3.1 Toegang tot de Oplossing
De Oplossing is toegankelijk voor meerdere categorieën van gebruikers, met name voor beheerders van laboratoria, tandheelkundige centra en tandheelkundige beoefenaars, en onderaannemers van de Klant (de « Gebruikers »). Als Gebruikers voor de uitvoering van deze overeenkomst worden beschouwd: het personeel van de Klant alsook zijn eigen klanten, namelijk de tandartspraktijken, en de onderaannemers van de Klant, voor wie de Klant in voorkomend geval een Gebruikersaccount heeft aangemaakt en die over een geldig identificatiegegeven beschikken.
Deze toegang dient te worden verleend en uitgeoefend onder de voorwaarden bepaald door deze CGU en onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant. De Klant verbindt zich ertoe toe te zien op de naleving door alle Gebruikers van de verplichtingen bepaald in deze overeenkomst en blijft verantwoordelijk voor elk gebruik van de Oplossing door hen.
De toegang tot de Diensten door de Gebruiker geschiedt bij elk gebruik aan de hand van de door de Gebruiker gekozen Inloggegevens. De Inloggegevens mogen uitsluitend worden gebruikt om toegang te verlenen tot de Diensten van de door de Klant gemachtigde Gebruikers, teneinde de beveiliging van de Gegevens van de Klant en de Gebruiker te waarborgen. De Inloggegevens mogen niet worden meegedeeld aan derden, inclusief andere Gebruikers. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor elk gebruik dat van zijn Inloggegevens zou kunnen worden gemaakt en is als enige garant voor hun vertrouwelijkheid en voor elk gebruik van zijn Gebruikersaccount. De Gebruiker verbindt zich ertoe de Dienstverlener onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van zijn account waarvan hij kennis neemt, opdat de Dienstverlener onverwijld alle passende maatregelen kan nemen om de inbreuk op de beveiliging te verhelpen.
In geval van verlies of misbruik van de Inloggegevens behoudt de Dienstverlener zich het recht voor het betrokken Gebruikersaccount te sluiten of te schorsen, zonder dat zijn aansprakelijkheid in het geding kan worden gebracht.
De DIGILAB-Oplossing is strikt voorbehouden voor intern professioneel gebruik door laboratoria en fabrieken voor prothesen, in het kader van hun activiteiten voor het ontwerpen, vervaardigen en beheren van prothesen.
Het is formeel verboden DIGILAB te gebruiken om, direct of indirect, bemiddelings- of intermediairplatformen tussen Beoefenaars en prothetische laboratoria te creëren, te exploiteren of te voeden.
Elk niet-conform gebruik, evenals elke poging tot misbruik van de Oplossing voor deze doeleinden, leidt tot de onmiddellijke schorsing of deactivering van de toegang tot de Oplossing, zonder voorafgaande kennisgeving of recht op schadevergoeding.
3.2 Onderhoudsperioden
De Oplossing is normaal gesproken 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar, met uitzondering van:
- de perioden van onbeschikbaarheid verbonden aan onderhoudswerkzaamheden die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de Oplossing, onder voorbehoud van de perioden van onbeschikbaarheid van de Oplossing;
- de perioden van onbeschikbaarheid die voortvloeien uit overmacht of uit een gebeurtenis buiten de controle van de Dienstverlener, zoals incidenten, bugs of storingen die online beschikbare applicaties of de internettoegang kunnen treffen.
Wanneer dit technisch mogelijk is, zal de Dienstverlener zijn best doen de Gebruiker zo spoedig mogelijk en via elk middel op de hoogte te stellen van elke onderbreking. De toegang tot de Diensten kan tijdelijk worden onderbroken, zonder vergoeding en zonder creditering van diensten, om redenen van noodzaak verbonden aan de Diensten, met name voor het onderhoud van de Oplossing of de servers van de Dienstverlener. In dat geval wordt de Klant via elk middel ten minste vierentwintig (24) uur van tevoren geïnformeerd.
In geval van een door de Dienstverlener vastgestelde inbreuk op de beveiliging die de veiligheid van de Diensten en/of de Gegevens ernstig in gevaar kan brengen, kan de Dienstverlener, zonder voorafgaande kennisgeving, overgaan tot een tijdelijke onderbreking van de Diensten teneinde de inbreuk op de beveiliging zo snel mogelijk te verhelpen.
Voor behoeften in verband met onboarding of de oplossing van gewone, niet-blokkerende incidenten verstrekt de Dienstverlener de Gebruiker geautomatiseerde technische ondersteuning via een ondersteuningschat. De Dienstverlener stelt de Gebruiker tevens ondersteuningsmateriaal ter beschikking, zoals demonstratievideo's. De uitwisselingen via de ondersteuningschat, of ze nu geautomatiseerd zijn of met een technisch adviseur, worden uitsluitend verwerkt voor het opvolgen van de verzoeken van de Gebruiker.
Voor alle overige ondersteuningsverzoeken in verband met de oplossing van ernstige en blokkerende incidenten wordt de Gebruiker uitgenodigd de Uitgever per e-mail te contacteren op het volgende adres: support@digilab.dental.
Artikel 4 – Gegevens
4.1 Algemeen
Teneinde de Diensten aan de Klant beschikbaar te stellen, verzamelt de Oplossing alle nuttige informatie bij de Gebruikers in relatie met de Klant (beheerder, personeel, Klanten), hetzij manueel, hetzij automatisch via de cloud-communicatieaccounts tussen de Klant en zijn eigen klanten, tandartspraktijken en Beoefenaars. Deze informatie is en blijft de uitsluitende eigendom van de Klant. Deze Gegevens zijn strikt vertrouwelijk en blijven dit voor onbepaalde duur na de looptijd van dit Contract en de uitvoering van de Diensten.
4.2 Persoonsgegevens
4.2.1 In het kader van de verlening van de Diensten verbinden de Partijen zich ertoe alle verplichtingen na te leven die voortvloeien uit de toepassing van alle toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder die welke voortvloeien uit de wet van 6 januari 1978, gewijzigd, inzake informatica, bestanden en vrijheden, en, sinds 25 mei 2018, uit Verordening EU/2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (de « Toepasselijke Regelgeving »).
Met betrekking tot de Persoonsgegevens die door elk van de Partijen voor eigen rekening worden verzameld en verwerkt ten behoeve van het administratief beheer van deze overeenkomst, erkent elk van de Partijen deze te verwerken in de hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG en verbindt zich er in die hoedanigheid toe alle op hen rustende verplichtingen na te leven.
De Dienstverlener is in geen geval verantwoordelijk voor het niet naleven door de Klant van zijn wettelijke of contractuele verplichtingen met betrekking tot de Persoonsgegevens die door de Gebruiker eventueel in de Software zijn opgenomen.
4.2.2 In zijn hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG kan de Dienstverlener, op basis van zijn gerechtvaardigd belang, de toestemming van de Gebruiker, of in het kader van de uitvoering van zijn contractuele verplichtingen, de Persoonsgegevens van de Gebruiker verwerken, met name teneinde hem promotionele inhoud aan te bieden met betrekking tot tandheelkundige producten en verbruiksartikelen. Deze inhoud kan worden gepersonaliseerd op basis van het gebruik van de Oplossing door de Gebruiker of de informatie verstrekt door de Klant en de Gebruiker om gebruik te kunnen maken van de Diensten.
4.2.3 Overeenkomstig de AVG kan de Gebruiker te allen tijde zijn rechten van toegang, rectificatie, overdraagbaarheid en verwijdering van de hem betreffende Persoonsgegevens uitoefenen, evenals zijn rechten van beperking van of bezwaar tegen deze verwerkingen, door zich tot de Dienstverlener te wenden via het volgende e-mailadres: dpo@digilab.dental.
Voor meer informatie over de verwerking van zijn Persoonsgegevens en zijn rechten, wordt de Gebruiker uitgenodigd het Privacybeleid van DIGILAB te raadplegen.
Artikel 5 – Verplichtingen van de Gebruiker
De Gebruiker verbindt zich ertoe deze CGU, de Algemene Servicevoorwaarden na te leven, de geldende wetten en regelgeving te respecteren en geen inbreuk te maken op de rechten van derden of de openbare orde.
Bovendien garandeert de Gebruiker dat geen enkele informatie die bij het gebruik van de Diensten wordt meegedeeld, inbreuk maakt op de rechten van derden of strijdig is met de wet, de openbare orde en de goede zeden. De Gebruiker verbindt zich ertoe niet de identiteit van een andere persoon of entiteit te misbruiken, zijn identiteit, zijn leeftijd te vervalsen of te verhullen of enige valse identiteit te creëren. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om de juistheid en volledigheid van de doorgezonden Gegevens te waarborgen.
De Gebruiker verbindt zich ertoe elke technische instructie van de Dienstverlener na te leven die noodzakelijk is voor de goede werking van de Oplossing.
Teneinde de goede uitvoering van de Diensten te vergemakkelijken, verbindt de Gebruiker zich ertoe:
- de Dienstverlener volledige, nauwkeurige en tijdig aangeleverde informatie en documenten te verstrekken, zonder dat hij gehouden is de volledigheid of juistheid ervan te controleren;
- een contactpersoon aan te wijzen met beslissingsbevoegdheid die, voor zover mogelijk, beschikbaar is om de Dienstverlener te assisteren wanneer nodig, teneinde hem in staat te stellen zijn verplichtingen in verband met de verlening van de Diensten aan de Gebruiker en de Klant na te komen;
- de Dienstverlener rechtstreeks op de hoogte te stellen van eventuele moeilijkheden met betrekking tot de uitvoering van de Diensten.
In het kader van het gebruik van de Oplossing verbindt de Gebruiker zich ertoe de volgende handelingen niet te verrichten, noch toe te staan dat iemand anders dit direct of indirect doet: het doorzenden van (a) illegale, frauduleuze, bedreigende, beledigende, lasterlijke, smadelijke, haatdragende, vulgaire of schokkende inhoud of informatie, of die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van de Dienstverlener of een derde; (b) belangrijke, niet-openbare informatie over de Dienstverlener of met de Dienstverlener verbonden of niet-verbonden ondernemingen, zonder daartoe gemachtigd te zijn; (c) bedrijfsgeheimen van derden.
De Gebruiker verbindt zich er bovendien toe geen inbreuk te maken, via de Oplossing, op de reputatie van de Dienstverlener of van de andere Gebruikers.
Elk gebruik van de Oplossing dat niet in overeenstemming is met het voorgaande, leidt tot de onmiddellijke schorsing of deactivering van de toegang tot de Oplossing, zonder voorafgaande kennisgeving of recht op schadevergoeding.
Meer in het algemeen verbindt de Gebruiker zich ertoe de Oplossing nooit te gebruiken op een manier die de Dienstverlener en zijn gelieerde ondernemingen, de andere Gebruikers of de goede werking van de Oplossing schade kan toebrengen.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor informatie die door de Gebruiker wordt gegenereerd of anderszins doorgezonden, en geeft in dit opzicht geen enkele uitdrukkelijke of impliciete garantie.
De Dienstverlener is evenmin gehouden tot enige verplichting om de door de Gebruiker op de Oplossing ingevoerde informatie voor te selecteren, te controleren of te wijzigen. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de keuzes gemaakt door de Gebruiker; op dezelfde wijze erkent de Gebruiker dat de Dienstverlener op geen enkele manier verantwoordelijk is voor het beheer en het resultaat van de voorgestelde prothetische behandelingen.
De Oplossing is gebaseerd op de gegevens doorgezonden door de intra-orale scanners, evenals op de communicatiemodaliteiten bepaald door de fabrikanten van deze apparatuur. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de evoluties, wijzigingen of beslissingen genomen door deze fabrikanten die een impact kunnen hebben op de beschikbaarheid of de kwaliteit van de dienst.
De aansprakelijkheid van de Dienstverlener wordt eveneens uitgesloten in geval van gebruik van het Platform onder niet-conforme omstandigheden ten aanzien van deze CGU.
Bovendien kan de Dienstverlener niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet-functioneren, de onmogelijkheid van toegang of de storing van een of meer functionaliteiten van de Oplossing die te wijten is aan de internetprovider van de Gebruiker en/of het internetnetwerk. Hetzelfde geldt voor alle andere redenen buiten de controle van de Dienstverlener.
De Gebruiker verbindt zich ertoe de Dienstverlener en zijn dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, vertegenwoordigers, agenten en personeel te vrijwaren van elke vordering die voortvloeit uit het niet-conforme gebruik van de Oplossing overeenkomstig deze CGU, het niet naleven door hem van deze CGU of andere handelingen zijnerzijds in verband met een verboden gebruik van de Oplossing.
De Dienstverlener streeft ernaar de Oplossing regelmatig bij te werken. Het is echter niet uitgesloten dat Diensten niet beschikbaar zijn op het moment van het bezoek van de Gebruiker; in dat geval kan de Dienstverlener hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Artikel 7 – Intellectuele eigendom
De Klant en de Gebruikers blijven eigenaar van hun respectievelijke Gegevens.
De Dienstverlener is en blijft de enige houder van de intellectuele eigendomsrechten op de Oplossing, en met name op de algemene structuur van de Oplossing evenals op de teksten, afbeeldingen, video's, online tutorials, foto's, geluid en elk ander element dat de Oplossing samenstelt; deze overeenkomst houdt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten in ten voordele van de Klant of de Gebruiker.
Elke exploitatie, commercieel of niet, met name elk downloaden, kopiëren, reproduceren, verspreiden, doorzenden, uitzenden, aanpassen, vertalen of volledig of gedeeltelijk weergeven van de Oplossing via elk huidig of toekomstig middel en procedé op elk huidig of toekomstig drager zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener is verboden en kan aanleiding geven tot gerechtelijke vervolging.
In het algemeen is elke volledige of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze elementen om welke reden en op welk drager dan ook, zonder uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de Dienstverlener, strikt verboden.
Hetzelfde geldt voor elke combinatie of samenvoeging met enig ander onderscheidingsteken bestemd om een samengesteld logo te vormen.
In geval van een vordering met betrekking tot de rechten van derden, vrijwaart de Gebruiker de Dienstverlener van alle gevolgen die hieruit kunnen voortvloeien.
Artikel 8 – Inwerkingtreding en duur
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden treden in werking bij aanvaarding ervan door de Gebruiker, bij zijn eerste verbinding met de Oplossing aan de hand van zijn Inloggegevens.
In ieder geval zijn de CGU tegenstelbaar aan de Gebruiker gedurende de gehele periode van gebruik van de Oplossing, inclusief tijdens het browsen.
Artikel 9 – Beëindiging
De Gebruiker kan zijn abonnement te allen tijde rechtstreeks online beëindigen, zonder contact op te nemen met de Dienstverlener.
In geval van beëindiging is het aan de Gebruiker om, vóór de sluiting van zijn Gebruikersaccount, alle Gegevens en historiek die dan beschikbaar zijn in zijn ruimte te recupereren.
Artikel 10 – Overmacht
De Partijen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van een van hun verplichtingen, zoals beschreven in deze overeenkomst, het gevolg is van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 11 – Diversen
11.1 Niet-verklaring van afstand
Het feit dat een van de partijen bij deze CGU de toepassing van een clausule niet heeft geëist, op permanente of tijdelijke basis, kan in geen geval worden beschouwd als een afstandsverklaring van de rechten van die partij die voortvloeien uit de betreffende clausule.
11.2 Nietigheid
Indien een of meer bepalingen van deze CGU ongeldig worden beschouwd of als zodanig worden verklaard op grond van een wet, een reglement of na een definitief geworden beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen van deze CGU al hun kracht en draagwijdte.
In voorkomend geval verbindt de Dienstverlener zich ertoe de betreffende clausule zo spoedig mogelijk te verwijderen en te vervangen door een juridisch geldige clausule.
11.3 Titels
In geval van interpretatiegeschillen tussen de titel en het hoofdstuk van een van de artikelen en een van de clausules, worden de titels beschouwd als niet-geschreven.
11.4 Bloctel
De Dienstverlener informeert de Gebruiker dat hij, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake telefonische colportage, zich kosteloos kan inschrijven op de lijst voor bezwaar tegen telefonische colportage Bloctel, beschikbaar op het volgende adres: https://www.bloctel.gouv.fr/
Indien de Gebruiker is ingeschreven op de Bloctel-lijst, en tenzij dat contact noodzakelijk is voor de uitvoering van de contractuele verplichtingen van de Dienstverlener, zal de Dienstverlener zich onthouden van het telefonisch contacteren van de Gebruiker.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze CGU worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig het Franse recht.
Elk geschil met betrekking tot de interpretatie en/of de uitvoering ervan, evenals de betrekkingen tussen de Dienstverlener en een Gebruiker na een minnelijke verzoeningspoging, valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Parijs, Frankrijk.
Deze CGU zijn opgesteld in de Franse taal en elke vertaling in een vreemde taal is louter indicatief; de Franse tekst is de enige authentieke versie.
De Partijen handelen beide in de hoedanigheid van professionelen in het kader van deze overeenkomst.
Laatste bijwerking: 25 juni 2026